À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, les termes et conditions spécifient que la livraison se fait généralement par livraison accélérée ou mieux et le temps de préparation est habituellement de quelques heures avec la compagnie de notre choix. Notez que les boites postales peuvent ne pas être admises pour la livraison. La livraison gratuite pour les “petites” commandes est limitée à un coût réel de 50$ et à 25$ pour le tarif fixe. Tout coût d’expédition au-delà de ces limites sera chargé à l’acheteur, après acceptation de sa part.
Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone ou par courriel afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées en magasin ou par la poste, à vos frais, accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation pourrait entraîner son rejet et vous sera retourné à vos frais.
Les échanges sont permis, sauf pour les items qui ont été déballés, les commandes spéciales et les items sur mesure.
The customer is responsible for the delivery costs in case of return.
The client must be 13 years of age or older.
All merchandise must be in its original, unopened packaging and be returnable for exchange or refund.
You have a period of 14 days following receipt of the goods to request an exchange or a refund. Exchanges will be processed according to their availability in inventory. In case of inventory shortage you will be notified by email or phone.
Des items peuvent être en démonstration, mais non disponibles au moment de l’achat. Le client qui fait un achat, s’attends à ce que le prix reste le même entre le moment de la commande et le moment de la livraison.
