À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, les termes et conditions spécifient que la livraison se fait généralement par livraison accélérée ou mieux et le temps de préparation est habituellement de quelques heures avec la compagnie de notre choix. Notez que les boites postales peuvent ne pas être admises pour la livraison. La livraison gratuite pour les “petites” commandes est limitée à un coût réel de 50$ et à 25$ pour le tarif fixe. Tout coût d’expédition au-delà de ces limites sera chargé à l’acheteur, après acceptation de sa part.
Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone ou par courriel afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées en magasin ou par la poste, à vos frais, accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation pourrait entraîner son rejet et vous sera retourné à vos frais.
Les échanges sont permis, sauf pour les items qui ont été déballés, les commandes spéciales et les items sur mesure.
Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
Le client doit être âgé de 13 ans et plus.
Toute marchandise doit être dans son emballage original, non ouvert et être revendable pour être échangé et remboursé.
Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement. Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.
Des items peuvent être en démonstration, mais non disponibles au moment de l’achat. Le client qui fait un achat, s’attends à ce que le prix reste le même entre le moment de la commande et le moment de la livraison.
